路由器故障导致不能上网

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2020-02-2215:05:11 常见问题阅读 1,601
路由器故障导致不能上网

路由器故障导致不能上网

一、故障现象

4月初某公司反应最近部分员工wifi能连上但是不能上网,安卓、IOS系统均出现此情况。

二、故障排查

1、自己随身携带的两台手机和笔记本都可以连上正常使用,查看客户的几部手机获取的IP都正常,通过忽略此网络、手动配置IP等方法还是不能上网。

2、查看无线AP配置正常,重启、恢复出厂设置AP还是不能用。

3、重启路由器无法解决,更换新的路由器正常,最后把原路由器恢复出厂设置重新设置后正常。

三、故障总结

此次故障应该是路由器引起的,重新设置路由器后到目前为止一个多月都正常。

文章转载自微信公众号FJGDWL宽带知识库

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