故障现象：
城区一宽带用户反映宽带WIFI连接不上，用户使用苹果5手机，其他家人使用安卓手机可以上。
故障分析与排除：
现场检查，该用户光纤入户，指标都正常，使用2个路由器串接增强WiFi信号，检查发现第二个路由器网线连接错误。
苹果手机接收WiFi信号能力相对安卓较弱，第二个路由器故障后，苹果手机接收不到第一级路由器，造成上不了网，而安卓手机可以接收第一级路由器，自动跳转，所以可以上网。
故障处理：
正确连接网线，检查路由器配置，分配路由器不同IP，避免IP冲突。
排障总结：
用户端使用二级路由器要注意网线连接正确，并且两个路由器一般设置不同的IP，避免IP冲突。
文章转载自微信公众号FJGDWL宽带知识库
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